關(guān)于印發(fā)湖北省質(zhì)量協(xié)會2024年培訓(xùn)計(jì)劃的通知
各市州質(zhì)協(xié)、會員單位、各有關(guān)企業(yè)：
質(zhì)量培訓(xùn)是提高質(zhì)量意識、開展質(zhì)量改進(jìn)、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升的基礎(chǔ)，是質(zhì)量推進(jìn)者、管理者、小組員工了解質(zhì)量改進(jìn)創(chuàng)新的活動程序、掌握活動的基本方法工具，更新質(zhì)量知識的重要途徑，有利于企業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量骨干、壯大人才隊(duì)伍。為了更科學(xué)有效地開展各種內(nèi)容的質(zhì)量提升活動，根據(jù)《湖北省質(zhì)量協(xié)會2024年工作要點(diǎn)》，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、 主要培訓(xùn)內(nèi)容
1、《質(zhì)量管理小組活動準(zhǔn)則》（T/CAQ10201—2020）重要內(nèi)容解析，統(tǒng)計(jì)方法及工具應(yīng)用技巧，問題解決型、創(chuàng)新型課題程序及診斷，小組活動成果案例分析，小組活動成果評審要求等。
2、《質(zhì)量信得過班組建設(shè)準(zhǔn)則》（T/CAQ10204-2017）宣貫，質(zhì)量信得過班組的創(chuàng)建步驟、程序及要點(diǎn)，典型建設(shè)經(jīng)驗(yàn)案例分析等。
3、《全面質(zhì)量管理》（中質(zhì)協(xié)編第四版）基礎(chǔ)知識強(qiáng)化，介紹全面質(zhì)量管理的發(fā)展及前沿理論，理解TQM的內(nèi)涵和要求，掌握有關(guān)理念、模式方法和知識體系等。
4、宣貫《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T19580-2012），介紹全國質(zhì)量獎實(shí)施準(zhǔn)則和省長江質(zhì)量獎評定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施要點(diǎn)、推進(jìn)方法等。
5、解讀《企業(yè)現(xiàn)場管理準(zhǔn)則》(GB/T29590-2013)，講解關(guān)鍵內(nèi)容的實(shí)施要點(diǎn)，進(jìn)行案例分析，提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平。介紹中質(zhì)協(xié)《企業(yè)現(xiàn)場管理星級評價(jià)管理辦法》的推進(jìn)情況及取得的效果。
6、宣貫《顧客滿意測評模型和方法指南》(GB/T19038-2009)、《市場質(zhì)量信用等級評價(jià)準(zhǔn)則》、《顧客滿意度測量和評價(jià)準(zhǔn)則》，掌握顧客滿意度測評和投訴處理的方法和技巧等，推進(jìn)用戶滿意工程的實(shí)施。
7、推廣《設(shè)計(jì)開發(fā)的質(zhì)量管理》（QFD）和《失效模式與影響分析》（FMEA）,幫助設(shè)計(jì)人員了解設(shè)計(jì)開發(fā)流程中如何建立健全質(zhì)量保證體系，引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)階段的質(zhì)量管理工作，提高產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量水平。
8、企業(yè)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全/實(shí)驗(yàn)管理管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)，為體系健康、有效運(yùn)行提供保證。
二、培訓(xùn)對象
1、質(zhì)量管理小組活動普及班：企業(yè)質(zhì)量管理小組組長、骨干成員，基層開展活動的推進(jìn)人員。
2、質(zhì)量管理小組活動提高班：有質(zhì)量小組活動培訓(xùn)經(jīng)歷的小組活動骨干、參與過各級組織的成果發(fā)布評審并有志成為小組活動指導(dǎo)專家的人員。
3、質(zhì)量管理小組活動專家研討班：已經(jīng)獲得相關(guān)專家（診斷師）資質(zhì)但未參加過2020版準(zhǔn)則培訓(xùn)，擔(dān)任過地市級以上成果發(fā)布會評審任務(wù)、指導(dǎo)的小組活動成果獲得國優(yōu)的專家（診斷師）。
4、信得過班組建設(shè)準(zhǔn)則班：各級質(zhì)量信得過班組創(chuàng)建活動的管理者、推進(jìn)者、參與者以及相關(guān)專業(yè)人員等。
5、全面質(zhì)量管理培訓(xùn)班：組織中的質(zhì)量管理、技術(shù)人員和員工。
6、《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》培訓(xùn)班：各市、行業(yè)質(zhì)協(xié)工作人員、實(shí)施卓越績效模式企業(yè)自評人員；爭創(chuàng)省、國家“卓越績效先進(jìn)企業(yè)”、“質(zhì)量獎”企業(yè)管理人員。
7、現(xiàn)場管理推進(jìn)骨干培訓(xùn)班：企業(yè)中負(fù)責(zé)生產(chǎn)、質(zhì)量等方面的管理人員以及技術(shù)人員；企業(yè)負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理推進(jìn)的人員等。
三、培訓(xùn)證書
培訓(xùn)考試合格者統(tǒng)一頒發(fā)“培訓(xùn)合格證書”。提高班中成績優(yōu)秀且符合相關(guān)條件的，可申請成為“湖北省質(zhì)量提升小組活動專家?guī)?rdquo;成員。擬報(bào)名參加省QC小組活動成果評審評委的人員，須參加專家研討班并考評合格后，予以選聘。
四、工作要求
請各地市質(zhì)協(xié)和企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)重視質(zhì)量培訓(xùn)，將質(zhì)量培訓(xùn)作為質(zhì)量工作的重要內(nèi)容，積極組織人員參加，為質(zhì)量改進(jìn)創(chuàng)新打好基礎(chǔ)。湖北省質(zhì)量協(xié)會2024年培訓(xùn)計(jì)劃表詳見（附件1），具體培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)各班報(bào)名人數(shù)情況確定后另發(fā)文通知。擬參加培訓(xùn)的人員請?zhí)顚憽杜嘤?xùn)回執(zhí)表》（附件2），并于2月28日前發(fā)到省質(zhì)協(xié)郵箱（hbqa@vip.sohu.com），以便我們做好相關(guān)培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作。
五、聯(lián)系方式
省質(zhì)協(xié)聯(lián)系人：蔡老師 趙老師 電話：027-87127120、87300492
附件1：湖北省質(zhì)量協(xié)會2024年培訓(xùn)計(jì)劃表
附件2：培訓(xùn)回執(zhí)表
湖北省質(zhì)量協(xié)會
2024年1月29日