關于印發湖北省質量協會2023年培訓計劃的通知
各市州質協、會員單位、各有關企業：
質量培訓是提高質量意識、開展質量改進、實現質量提升的基礎，是質量推進者、管理者、小組員工了解改進創新的活動程序、掌握活動的基本方法工具，更新質量知識的重要途徑，有利于企業持續壯大質量人才骨干隊伍。為了更科學有效的開展各種內容的質量提升活動，根據《湖北省質量協會2023年工作要點》，現將有關事項通知如下：
一、 主要培訓內容
1、《質量管理小組活動準則》（T/CAQ10201—2020）重要內容解析，統計方法及工具應用技巧，問題解決型、創新型課題程序及診斷，小組活動成果案例分析，小組活動成果評審要求等。
2、《質量信得過班組建設準則》（T/CAQ10204-2017）宣貫，質量信得過班組的創建步驟、程序及要點，典型建設經驗案例分析等。
3、《全面質量管理》（中質協編第四版）基礎知識強化，介紹全面質量管理的發展及前沿理論，理解TQM的內涵和要求，掌握有關理念、模式方法和知識體系等。
4、宣貫《卓越績效評價準則》(GB/T19580-2012），介紹全國質量獎實施準則和省長江質量獎評定標準的實施要點、推進方法等。
5、解讀《企業現場管理準則》(GB/T29590-2013)，講解關鍵內容的實施要點，進行案例分析，提升企業現場管理水平。介紹中質協《企業現場管理星級評價管理辦法》的推進情況及取得的效果。
6、宣貫《顧客滿意測評模型和方法指南》(GB/T19038-2009)、《市場質量信用等級評價準則》、《顧客滿意度測量和評價準則》，掌握顧客滿意度測評和投訴處理的方法和技巧等，推進用戶滿意工程的實施。
7、推廣《設計開發的質量管理》（QFD）和《失效模式與影響分析》（FMEA）,幫助設計人員了解設計開發流程中如何建立健全質量保證體系，引導企業加強產品研發階段的質量管理工作，提高產品研發質量水平。
8、企業質量/環境/職業健康安全/實驗管理管理體系內審員培訓，為體系健康、有效運行提供保證。
二、培訓對象
1、質量管理小組活動普及班：企業質量管理小組組長、骨干成員，基層開展活動的推進人員。
2、質量管理小組活動提高班：有質量小組活動培訓經歷的小組活動骨干、參與過各級組織的成果發布評審并有志成為小組活動指導專家的人員。
3、質量管理小組活動專家研討班：已經獲得相關專家（診斷師）資質但未參加過2020版準則培訓，擔任過地市級以上成果發布會評審任務、指導的小組活動成果獲得國優的專家（診斷師）。
4、信得過班組建設準則班：各級質量信得過班組創建活動的管理者、推進者、參與者以及相關專業人員等。
5、全面質量管理培訓班：組織中的質量管理、技術人員和員工。
6、《卓越績效評價準則》培訓班：各市、行業質協工作人員、實施卓越績效模式企業自評人員；爭創省、國家“卓越績效先進企業”、“質量獎”企業管理人員。
7、現場管理推進骨干培訓班：企業中負責生產、質量等方面的管理人員以及技術人員；企業負責現場管理推進的人員等。
三、培訓證書
培訓考試合格者統一頒發“培訓合格證書”。提高班中成績優秀且符合相關條件的，可申請成為“湖北省質量提升小組活動專家庫”成員。擬報名參加省QC小組活動成果評審評委的人員，須參加專家研討班并考評合格后，予以選聘。
四、工作要求
請各地市質協和企業各級領導重視質量培訓，將質量培訓作為質量工作的重要內容，積極組織人員參加，為質量改進創新打好基礎。湖北省質量協會2023年培訓計劃表詳見（附件1），具體培訓時間地點，培訓內容根據各班報名人數情況確定后另發文通知。擬參加培訓的人員請填寫《培訓回執表》（附件2），并于2月28日前發到省質協郵箱（hbqa@vip.sohu.com），以便我們做好相關培訓的前期準備工作。
五、聯系方式
省質協聯系人：代老師 趙老師 電話：027-87127120、87300492
附件1：湖北省質量協會2023年培訓計劃表
附件2：培訓回執表
湖北省質量協會
2023年2月9日