關于印發湖北省質量協會2025年工作要點的通知
各市州質協、會員單位、有關行業部門：
《湖北省質量協會2025年工作要點》經第八屆五次會員大會審議通過，現印發給你們。請各單位結合自身實際，安排好2025年各項質量工作。同時，將有關問題和建議反饋給省質協秘書處。
湖北省質量協會
2025年1月16日
湖北省質量協會2025年工作要點
（第八屆五次會員大會審議通過）
2025年是國家“十四五”規劃的收官之年，也是認真貫徹二十大精神，全面建設社會主義現代化國家的關鍵之年。省質量協會將全力以赴，秉承初心，牢記使命，以“科技創新引領新質生產力發展”的戰略導向，積極發揮協會優勢，為會員單位和廣大質量工作者搭建良好的學習交流溝通平臺，做好橋梁紐帶，啟航新征程。為此，2025年我們要重點做好以下工作：
一、堅持突出黨對協會工作的領導，扎實推進協會黨建工作。
黨的“二十大”明確提出，要理順行業協會、學會、商會黨建工作管理體制，加強新經濟組織、新社會組織、新就業群體黨的建設。這些要求，為加強新時代社會組織黨建工作指明了方向。新的一年里，協會將進一步充分發揮黨建引領作用，推進協會黨組織強基提質。
1、堅定不移，堅決維護黨的領導，落實各項方針政策。認真組織學習習總書記在中央經濟工作會議和關于社會工作的重要指示精神，充分發揮黨建引領方向、凝心聚力作用，堅定擁護“兩個確立”，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”“十個堅持”，擔負起社會組織黨建高質量發展的時代使命。
2、堅定黨的理想信念，提高黨員黨性修養。要結合省委直屬機關工委和省級社會組織綜合委員會的工作安排，做到支部活動和業務活動同時開展。通過開展主題黨日、黨員民主生活會等形式，使理想信念教育活動更生動感人，。從而增強政治定力，站穩政治立場，不斷提高黨員對黨忠誠，對事業無私奉獻精神。
3、堅定黨組織的戰斗堡壘作用，激發協會工作新動能。用黨建引領促進業務工作的開展，用正確的理論和思想指導質量提升實踐。同時，加強青年員工思想政治教育，用黨的先進性吸引他們向組織靠攏，為他們規劃成長路徑，促進其思想素質和業務能力共同提升。
二、堅持發揮協會傳統優勢，深入開展全員質量提升推進活動。
基層群眾性質量改進創新活動，是全員參與質量提升活動最有效的活動形式，是協會推進企業開展質量管理理論與實踐相結合的品牌工作之一。2025年群眾性質量改進創新活動將緊密圍繞“數字驅動，創新變革，激發活力，提升小組活動真實性和效能”的主題，抓好活動的有效推進。
1、數字驅動，創新變革，促進新質生產力。要繼續抓好活動全流程管理，從小組注冊登記開始到成果推廣應用，逐步實現數字化賦能。通過數字化管理，將事后總結轉變為事前管控，提高小組活動的真實性、活動過程和成果形成過程的規范性，形成新質生產力。
2、完善機制，激發活力，增強小組活動動能。要鼓勵企業建立完善質量提升小組活動的激勵機制，從制度上保護員工參與改進創新的熱情，擴大活動的參與度和覆蓋面。對取得成績、有貢獻的人員，在精神、物質和個人發展上，優先提供機會，使員工感受到參與和成功的意義。要鼓勵一線人員敢于創新，踴躍創新，為小組活動健康發展提供動能。同時，積極推廣先進單位的激勵機制，供互相借鑒。
3、協調發展，穩步推進，強化成果推廣應用。在穩步推進小組活動向縱深發展中，積極指導小組把握課題的選題方向，讓小組活動的課題與企業的發展戰略、方針目標相關聯，與企業的轉型發展相結合，加大成果的推廣應用。讓每一項成果都發揮應有的價值，為提高企業質量競爭力作出貢獻。
4、共同推進，加強互動，拓展交流新渠道。一是，要繼續爭取與省總工會、婦聯等部門聯合開展質量推進工作。擬于六月底七月初，組織召開湖北省質量提升小組第四十四次代表大會，交流學習質量改進創新的優秀實踐成果；二是，要積極推進企業班組建設，提高現場精細化管理和班組管理水平，引導優秀班組開展質量信得過班組的創建活動，擬于九月份組織召開全省質量信得過班組創建經驗交流會；三是，弘揚質量人無私奉獻的精神，繼續開展QC故事演講活動。積極申辦第九屆全國QC故事演講比賽湖北賽區比賽活動；四是，在協會微信公眾號上開展QC一等成果的宣傳，推進小組活動成果的學習借鑒和交流；五是，開展跨省的質量管理交流活動，爭取組織市州質協、會員單位走出去，與省外的優秀企業、社會組織開展交流；六是，根據工信部和中質協工作安排，適時組織開展企業質量標桿創建經驗交流與申報活動。
三、堅持發揮協會專業優勢，開展質量管理理論技術方法的研究和應用活動。
開展質量管理理論技術方法的研究，指導質量改進創新實踐，是質協和質量工作者的責任。省質協將進一步鼓勵企事業單位質量工作者，高等院校和科研院所的學者等相關人員，圍繞質量領域的發展變革、創新、現場應用中的理論技術方法進行研究，發現并總結具有實現高質量發展特色的經驗和模式，不斷提升企業新質生產力。同時，通過征集論文、經驗、典型案例，組織開展學習交流。擇優推薦參加十二屆中國質量學術與創新論壇或第四十五屆中南六省（區）質量管理學術交流活動。
四、堅持面向各類組織和會員，做好先進的質量管理理論方法技術的咨詢培訓服務，提升全員的質量管理能力。
根據工信部、質監總局等七部委《關于在工業企業深化推廣先進質量管理方法的若干意見》的要求，充分發動各市州質協、行業、會員單位的作用，從培訓入手，有計劃、有組織、有針對性地開展全面質量管理知識、先進的質量管理方法的培訓，為社會和會員單位提供卓有成效的咨詢培訓服務。要根據會員單位和企業需求，采用公開、定向、專項訂制相結合，普及與提高相結合等方式，積極開展培訓與咨詢，提高培訓覆蓋面和效果。
1、加強《質量管理基本知識》教育，加大中質協新版《質量管理小組活動準則》、《信得過班組建設準則》的宣貫和對質量提升小組活動骨干的再培訓力度。使員工了解改進創新的活動程序、掌握活動的基本方法工具，提高員工發現問題、解決問題、參與管理的能力和骨干的組織協調能力。
2、加強對質量小組活動指導專家分析、診斷和輔導能力的培訓。通過培訓穩定并擴大隊伍，提高專家指導水平，保障活動健康開展。
3、聚焦“精益”，關注企業現場管理，推進企業的作業現場管理水平上臺階。結合各相關組織的需求，開展精益管理、現場管理星級評價等相關知識、改善工具的培訓和咨詢專項活動，厚植精益現場，促進可持續改善。
4、根據會員單位需求，有針對性地開展各種管理體系、卓越績效、六西格碼、質量功能展開（QFD）、失效模式和分析（FMEA）、質量標桿、首席質量官、“雙碳”等專業培訓，幫助企業員工運用科學的技術和方法，解決質量問題。
5、加強對中、小、微企業開展標準、計量、質量等法律法規的宣講與解讀，增加企業和社會對質量法律法規的理解，提高執行自覺性。
6、積極引導企業導入卓越績效標準，開展相關咨詢培訓活動。幫助企業導入標準，對效果顯著的積極推薦全國卓越績效先進企業，幫助有條件的企業爭創地方、全國質量獎。
7、加強與市州、行業協會、認證機構、大專院校、大型企業以及各類培訓機構建立長期戰略合作關系，合力推進相關培訓咨詢活動，把培訓合作模式由短期向長期進行轉化。
8、加強與企業合作，努力開發培訓咨詢項目。結合需求方的要求和個性，定制培訓課程內容，提供針對企業不同層級的質量管理人員和一線員工的系列培訓咨詢方案。
五、堅持實施“用戶滿意工程”活動，營造“質量誠信 用戶滿意”的良好氛圍。
用戶滿意是現代產業經濟的核心和目標，是產品、服務策劃和開發的重要需求，提升滿意度是企業發展的第一要務。引導企業積極開展實施“用戶滿意工程”創建活動，幫助更多企業樹立“從用戶視角創造企業價值”的經營理念，進一步增強影響力，營造“質量誠信 用戶滿意”的良好社會氛圍。
1、根據《顧客滿意測評模型和方法指南》（GB/T19038-2009)、《企業市場質量信用等級評價準則》（T/CAQ 20301-2023）、《市場質量信用等級評價工作管理辦法》和《顧客滿意度測量和評價準則》（T/CAQ 10306-2022）、《用戶滿意等級評價工作管理辦法》和中質協2025年工作安排，結合我省實際制定推進方案；
2、通過標準、準則宣貫和第三方顧客滿意度測評，推動企業市場質量信用等級評價和用戶滿意等級評價工作，促進企業爭創全國用戶滿意企業、產品、服務、工程、班組，引導企業關注用戶需求和全過程消費體驗，進而提高用戶滿意經營管理水平，全年爭取向中質協推薦3-5家企業的項目，爭創用戶滿意項目獎；
3、貫徹并學習《顧客滿意度測評機構服務要求及等級評價準則》，增強測評機構運作的專業性、規范性和自律性。
六、堅持開展“質量志愿者”活動，發揮先進性、弘揚正能量。
“質量志愿者”活動是湖北質協率先在全國質協系統發起的一項具有深遠影響力的工作。2025年，我們將繼續發揮“湖北質量志愿者”團隊的優勢，開展好質量志愿者活動。
1、在“3.15”期間選擇大眾關心的熱點問題，組織質量志愿者進校區、進商區、進社區，宣傳質量法律法規，以舉辦質量沙龍等形式開展相關質量知識普及，提高消費者自我保護能力；
2、在“質量月”期間，有針對性的服務各地質協、產業集群、會員單位需求，開展“質量專家企業行”、“質量大講堂活動”， 爭取與地市聯合組織一次用戶滿意工程專項培訓活動。
3、響應黨和國家號召，積極參與鄉村振興戰略的實施活動。主動協助相關部門開展鄉村振興等活動，履行好協會的社會責任。
七、堅持 “創新驅動”理念，布局新領域，服務新常態，爭做高質量發展領跑者。
在質量領域發展和變革的前沿領域，用創新的理念和思路開拓服務領域，適應質量發展的新常態，是保持協會當好領跑者的關鍵。重點做好：
1、積極參與省市場監督管理局、經信廳、科協、總工會、婦聯等單位組織開展的與質量相關的活動，及時掌握政策信息，加強溝通，爭取支持；
2、爭取省總工會支持，開展班組創新競賽和質量信得過班組創建活動；
3、鼓勵市州質協和會員單位，積極參與協會團標的立項申報，并做好已立項團標的后續制訂工作和團標推廣應用；
4、積極參與市場競爭，為政府公開行政業務提供服務；
5、推薦并組織小組參與全國質量管理小組、信得過班組和用戶滿意工程交流活動；
6、組織并推薦符合條件的小組成果參加ICQCC國際交流會。
八、堅持抓好制度建設，提高綜合服務能力。
1、積極發展優質會員，給與會員單位提供參與協會各項活動的優惠服務政策，努力提升會員參與協會活動的積極性；
2、充分利用協會網站，公眾號、微信群、QQ群的功能作用，及時傳遞質量動態和信息，服務好會員，增強協會的凝聚力；
3、召開協會第八屆五次會員代表大會。審議上年度工作總結、財務收支報告和下年度工作要點、；
4、根據國家對協會管理規定和協會章程，啟動協會換屆準備工作。完成第九屆會員登記、理事推薦等工作，做好換屆前期準備。
5、建立重點會員走訪制度，適時進行走訪了解需求，為會員提供多維度的服務，共謀發展。
黨的二十屆三中全會審議通過的《中共中央關于進一步全面深化改革、推進中國式現代化的決定》，站在新的歷史起點上，進一步為我們明確了建設社會主義現代化國家全面深化改革的總目標。在高質量發展道路上，質量人殊途任重， 省質協將充分發揮優勢，以實現湖北高質量發展為使命，眾志成城齊發力，完美收官譜華章。 用優異的成績迎接“十五五” 的到來。
湖北省質量協會
2025年1月16日