鄂質(zhì)協(xié)[2020]１號(hào)
關(guān)于印發(fā)《湖北省質(zhì)量協(xié)會(huì)2020年工作要點(diǎn)》的通知
各市州質(zhì)協(xié)、會(huì)員單位、有關(guān)企業(yè)：
現(xiàn)將《湖北省質(zhì)量協(xié)會(huì)2020年工作要點(diǎn)》印發(fā)給你們，請(qǐng)各會(huì)員單位，結(jié)合各自年度工作安排，抓好落實(shí)并及時(shí)溝通情況；請(qǐng)各地質(zhì)協(xié)結(jié)合實(shí)際安排好2020年工作，注意發(fā)揮質(zhì)協(xié)系統(tǒng)整體優(yōu)勢(shì)，做好質(zhì)量提升的推進(jìn)工作。為企業(yè)提高管理水平從而實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,助力湖北省經(jīng)濟(jì)社會(huì)秩序恢復(fù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
湖北省質(zhì)量協(xié)會(huì)
二０二０年四月十日
湖北省質(zhì)量協(xié)會(huì)2020年工作要點(diǎn)
2020年是全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃收官之年，也是我國(guó)完成第一個(gè)一百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵年，同時(shí)還是湖北省推行QC活動(dòng)四十周年。為了以優(yōu)異成績(jī)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升的宏偉目標(biāo)，省質(zhì)協(xié)將繼續(xù)發(fā)揮群團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的指示精神，落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，緊扣深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的目標(biāo)任務(wù)，團(tuán)結(jié)全體會(huì)員攻堅(jiān)克難、砥礪實(shí)干、奏響質(zhì)量主旋律。持續(xù)努力推行先進(jìn)的質(zhì)量管理理念、方法、技術(shù)，加快標(biāo)準(zhǔn)提檔升級(jí)；堅(jiān)持創(chuàng)新理念，實(shí)施質(zhì)量攻關(guān)工程，突破質(zhì)量提升中的阻礙，為企業(yè)提高管理水平從而實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,助力湖北省經(jīng)濟(jì)秩序恢復(fù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為此，2020年工作重點(diǎn)如下：
一、 突出黨的領(lǐng)導(dǎo)，合規(guī)健康發(fā)展。
1、認(rèn)真落實(shí)黨對(duì)協(xié)會(huì)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，保持黨的組織和黨的工作全領(lǐng)域覆蓋。充分發(fā)揮功能性黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”堅(jiān)定“四個(gè)自信”做到“二個(gè)維護(hù)”。結(jié)合協(xié)會(huì)工作，開展多種形式的支部活動(dòng)，保持黨員的先進(jìn)性。
2、進(jìn)一步推行“以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、服務(wù)會(huì)員為中心、誠(chéng)信守諾為保障、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為手段、會(huì)員和服務(wù)對(duì)象滿意為目標(biāo)”的運(yùn)行機(jī)制。樹立協(xié)會(huì)與會(huì)員協(xié)同發(fā)展的服務(wù)理念，提升凝聚力和公信力。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)各部門對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)管理的規(guī)章制度，自覺在章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展活動(dòng)，主動(dòng)接受社團(tuán)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，主動(dòng)爭(zhēng)取各業(yè)務(wù)相關(guān)方的支持，確保協(xié)會(huì)工作的規(guī)范運(yùn)行。
4、繼續(xù)加強(qiáng)專家隊(duì)伍的建設(shè)，提高服務(wù)水平和能力。有計(jì)劃地進(jìn)行專家人才的培養(yǎng)，壯大隊(duì)伍，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
5、加強(qiáng)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、QQ、微信工作群的運(yùn)行管理，搭建良好的會(huì)員溝通平臺(tái)和交流渠道，及時(shí)發(fā)布最新質(zhì)量信息。
6、加強(qiáng)會(huì)員管理，激勵(lì)會(huì)員積極參加活動(dòng)。及時(shí)吸納新會(huì)員，對(duì)不履行義務(wù)、不參加活動(dòng)的會(huì)員，按章程規(guī)定定期進(jìn)行清理。
7、構(gòu)建與中質(zhì)協(xié)、地市、行業(yè)質(zhì)協(xié)和會(huì)員企業(yè)上下聯(lián)動(dòng)、互助互惠、共同發(fā)展的工作機(jī)制。
二、多方形成合力，共推質(zhì)量提升。
質(zhì)量涉及面廣，多方聯(lián)合推進(jìn)方可事半功倍。2020年我們將繼續(xù)積極爭(zhēng)取并保持與多部門聯(lián)合推進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，深入開展質(zhì)量提升小組活動(dòng)和用戶滿意工程創(chuàng)建活動(dòng)。爭(zhēng)取與工會(huì)、婦聯(lián)、科協(xié)等部門共同形成2020年我省質(zhì)量提升推進(jìn)意見，鼓勵(lì)企業(yè)員工積極參與改進(jìn)創(chuàng)新活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分享交流改進(jìn)創(chuàng)新成果；鼓勵(lì)企業(yè)參與市場(chǎng)質(zhì)量信用體系建設(shè)，開展用戶滿意工程創(chuàng)建，追求用戶滿意，促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
三、持續(xù)扎實(shí)推進(jìn)，開好四個(gè)會(huì)議。
1、開好湖北省第39次質(zhì)量提升小組代表大會(huì)暨QC小組故事演講會(huì)議。努力創(chuàng)造條件，提供多層次的展示平臺(tái)，交流質(zhì)量提升小組在改進(jìn)創(chuàng)新中取得的優(yōu)秀實(shí)踐成果，同時(shí)讓QC小組成員講述在開展質(zhì)量提升、戰(zhàn)疫復(fù)產(chǎn)活動(dòng)中的心得與感悟，宣傳質(zhì)量人“質(zhì)量戰(zhàn)疫，你我同行”的先進(jìn)事跡。弘揚(yáng)質(zhì)量人勇于擔(dān)當(dāng)，共克時(shí)艱的精神風(fēng)貌。
2、開好第二屆全省質(zhì)量信得過班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。加強(qiáng)班組質(zhì)量文化建設(shè)，增強(qiáng)基層員工的群體質(zhì)量意識(shí)，提高班組建設(shè)水平。
3、開好第四十屆中南六省（區(qū)）質(zhì)量管理學(xué)術(shù)交流會(huì)。按照中南六省（區(qū)）質(zhì)量管理協(xié)作網(wǎng)活動(dòng)規(guī)則，認(rèn)真策劃部署，做好論文、成果、經(jīng)驗(yàn)的征集和推選工作，鼓勵(lì)質(zhì)量管理工作者結(jié)合本職工作和實(shí)踐，總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，撰寫高質(zhì)量論文，展示我省質(zhì)量工作者的研究成果。
4、開好協(xié)會(huì)七屆四次會(huì)員代表大會(huì)及理事會(huì)議。根據(jù)協(xié)會(huì)章程規(guī)定，召開例行年會(huì)，審議協(xié)會(huì)年度工作報(bào)告、財(cái)務(wù)報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃。為理事、監(jiān)事和廣大會(huì)員代表參與協(xié)會(huì)管理、履行職能、行使權(quán)益、共商大計(jì)，共謀發(fā)展提供溝通交流、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
四、擴(kuò)大質(zhì)量影響，辦好六項(xiàng)活動(dòng)。
1、為了總結(jié)我省推行QC活動(dòng)四十年來的成功經(jīng)驗(yàn)，推廣典型案例、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、有效做法，組織開展交流考察和巡回演講活動(dòng)。
2、繼續(xù)開展“質(zhì)量志愿者”活動(dòng)。2020年我們將繼續(xù)圍繞社會(huì)、百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)開展豐富多樣的志愿者活動(dòng)，不斷擴(kuò)大質(zhì)量志愿者活動(dòng)的影響力。一是，在“質(zhì)量月”期間，根據(jù)地市質(zhì)協(xié)、產(chǎn)業(yè)集群和會(huì)員單位的需要，組織開展“質(zhì)量專家企業(yè)行”、“質(zhì)量大講堂”，有針對(duì)性的提供技術(shù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)；二是，響應(yīng)黨中央號(hào)召，參與脫貧攻堅(jiān)活動(dòng)。繼續(xù)與有關(guān)部門、地市質(zhì)協(xié)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)合，開展質(zhì)量精準(zhǔn)扶貧活動(dòng)，助力全面小康社會(huì)實(shí)現(xiàn)。
3、推進(jìn)市場(chǎng)質(zhì)量信用體系建設(shè)，開展用戶滿意工程創(chuàng)建活動(dòng)。根據(jù)《市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)管理辦法》、《市場(chǎng)質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和中質(zhì)協(xié)年度計(jì)劃，結(jié)合我省實(shí)際制定推進(jìn)方案。引導(dǎo)企業(yè)開展用戶滿意工程創(chuàng)建，根據(jù)《顧客滿意測(cè)評(píng)模型和方法指南》(GB/T19038-2009)標(biāo)準(zhǔn)，開展第三方顧客滿意度測(cè)評(píng)，依據(jù)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，同時(shí)推薦全國(guó)用戶滿意企業(yè)、產(chǎn)品（服務(wù)）。
4、承辦第四屆全國(guó)QC小組故事演講比賽湖北賽區(qū)比賽活動(dòng)。通過講述質(zhì)量人改進(jìn)創(chuàng)新和抗擊新冠中的感人事跡，弘揚(yáng)“正能量”，進(jìn)一步激發(fā)廣大基層員工創(chuàng)新激情，為優(yōu)秀的QC小組故事提供更高層次的展示平臺(tái)。
5、積極推進(jìn)工業(yè)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿、品牌培育活動(dòng)。按中質(zhì)協(xié)工作布置，結(jié)合我省實(shí)際，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和人才隊(duì)伍培養(yǎng)，積極配合相關(guān)部門，爭(zhēng)取開展質(zhì)量標(biāo)桿、品牌培育經(jīng)驗(yàn)的交流活動(dòng)。
6、繼續(xù)開展全國(guó)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查（湖北）活動(dòng)。根據(jù)中質(zhì)協(xié)的統(tǒng)一安排，組織地市質(zhì)協(xié)和會(huì)員單位及有關(guān)企業(yè)，共同完成制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查，為制訂宏觀質(zhì)量政策提供依據(jù)。
五、加強(qiáng)知識(shí)培訓(xùn)，做好專業(yè)咨詢。
為了提高企業(yè)管理者質(zhì)量意識(shí)和員工掌握先進(jìn)管理工具方法的運(yùn)用能力水平，省質(zhì)協(xié)將根據(jù)需求，采取多樣化方式，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的提供并開展質(zhì)量培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。在質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)方面開展：標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測(cè)、全面質(zhì)量管理、用戶滿意測(cè)評(píng)技術(shù)、過程控制、質(zhì)量管理常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)、供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)場(chǎng)管理及班組管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)；在管理體系建設(shè)方面提供：管理體系整合、風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略與環(huán)境、創(chuàng)新戰(zhàn)略、實(shí)驗(yàn)室管理體系內(nèi)審員等培訓(xùn)和咨詢服務(wù)；在卓越管理方面開展并提供：卓越績(jī)效、QC小組活動(dòng)、質(zhì)量信得過班組建設(shè)、防差錯(cuò)技術(shù)與實(shí)務(wù)、失效模式及影響分析（FMEA) 、現(xiàn)代化綜合管理等培訓(xùn)和咨詢服務(wù)；在品牌與品牌管理方面提供：品牌策劃與運(yùn)營(yíng)、品牌維護(hù)與風(fēng)險(xiǎn)管理等培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。在職業(yè)能力建設(shè)方面提供：可靠性工程師、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量工程師、設(shè)備監(jiān)理工程師、質(zhì)量提升小組活動(dòng)專家等培訓(xùn)服務(wù)。
六、服務(wù)新需求，開拓新領(lǐng)域。
1、積極培養(yǎng)、科學(xué)使用社會(huì)用戶滿意測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)。為發(fā)揮我省專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，公正、有效、科學(xué)地開展企業(yè)市場(chǎng)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)，省質(zhì)協(xié)擬對(duì)具備相應(yīng)能力的機(jī)構(gòu)，進(jìn)行測(cè)評(píng)技術(shù)（GB/T19038-2009）、規(guī)則等咨詢輔導(dǎo)，對(duì)其能力確認(rèn)后，推薦承擔(dān)第三方調(diào)查與測(cè)評(píng)工作。為市場(chǎng)質(zhì)量信用體系建設(shè)和用戶滿意工程的推進(jìn)提供高水平服務(wù)。
2、開展特色定向咨詢服務(wù)，滿足企業(yè)質(zhì)量提升的新需求。要在保持QC等方面咨詢的基礎(chǔ)上，依托平臺(tái)發(fā)揮專業(yè)和資源優(yōu)勢(shì)，努力擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，助力企業(yè)突破質(zhì)量瓶頸，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升。
3、開通更多信息通道，加強(qiáng)會(huì)員溝通。2020年協(xié)會(huì)將在充分發(fā)揮協(xié)會(huì)網(wǎng)站，會(huì)員QQ、微信工作群基礎(chǔ)上，注冊(cè)協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)，及時(shí)發(fā)布、傳播國(guó)內(nèi)外最新質(zhì)量動(dòng)態(tài)、信息、資料，為廣大質(zhì)量工作者提供更及時(shí)、更高效的交流學(xué)習(xí)平臺(tái)。
要高質(zhì)量的完成各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，我們要加倍努力工作，同心協(xié)力、共同奮斗！為助推中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)省擼起袖子加油干，以優(yōu)異的成績(jī)迎接中國(guó)第二個(gè)一百年宏偉時(shí)代的到來！