各市州質協、省質協行業分會、專業委員會、各團體會員單位：
湖北省質量協會2014年工作要點，經省質協第六屆第六次會議討論通過，現印發給你們，請根據本工作要點，結合本地本行業和企業質量工作的實際，制訂工作計劃。為順利完成2014年各項工作共同努力。
二0一四年一月二十四日
主題詞：工作 要點 通知
抄送：中質協、湖北省質量技術監督局、省民政廳
打印：張 校對：王 印數：80份
《湖北省質量協會2014年工作要點》
2014年，是深入貫徹十八大精神，加快完善社會主義市場經濟體制，加快轉變經濟發展方式，實施創新驅動發展戰略的關鍵年。十八大強調，要加強和創新社會管理，改進政府提供公共服務的方式，并對改進公共服務作出了重大部署，明確要求在公共服務領域更多利用社會力量，加大政府購買服務力度。為了適應新的轉變，達到政府、社會對中介組織提出的新要求，我們將緊密圍繞十八大提出的實施創新驅動戰略、經濟轉型目標，不斷創新管理理念，讓先進質量管理理念、方法、技術為企業創新發展服務，為提高企業質量管理水平服務。為此，2014年工作的重點要從轉變創新服務觀念、培育服務特色、提高服務質量三個方面突出“服務”二字，認真做好以下工作：
一、認清形勢轉變觀念，抓住發展機遇。
深刻領會實施創新驅動發展戰略對實現經濟轉型的重要意義，是認清質協當前面臨的形勢，找到工作切入點的關鍵。去年九月，國務院辦公廳印發了《關于政府向社會力量購買服務的指導意見》，明確了政府向社會力量購買服務的重要性、指導思想、基本原則、購買機制，并對承接主體提出了明確的要求。這對協會如何發揮現有優勢，提高自身能力，抓住發展機遇，爭取更多的市場份額提出了挑戰。我們要從認真學習深入領會《意見》精神做起，強化服務意識，改進服務方式，提高服務水平。要從轉變觀念出發，盡快認識、適應和運用這一變化了的形勢，爭取在新的一年中，取得新進步新發展。
二、2014年主要工作任務
1、繼續抓好協會基礎管理。
一是，繼續加強對行業分會的管理。幫助分會拓展工作領域，尋找工作切入點，努力實現規范運行。
二是，充分發揮專業委員會的作用。加強專家隊伍的建設和培養，對協會現在的專家庫進行調整、充實，完成協會專家庫的重新建檔工作。根據工作內容對專家進行知識更新，使專家的作用能夠得到更好的發揮，為爭取更多政府購買服務的市場份額做好準備。
三是，繼續加強對市州質協的溝通。繼續探索有利于省市質協共同發展的工作方式，加強溝通和交流，爭取在重大的活動項目上聯合行動。完善會長聯席會制度，適時召開會長聯席會議。
四是，繼續加強秘書處建設。提高秘書處人員素質和工作效率，搞好會員單位的服務與管理，對一直支持協會工作的會員單位，要在工作上給予支持。
五是，繼續嚴格執行財務、物價制度。按照中央八項規定、六個嚴禁和省財政、物價、稅務、審計、民政等管理部門的要求，嚴格執行財務制度、收費申報等制度，進一步搞好協會和行業分會的財務管理。
六是，積極參與省民政廳開展的社會組織評估活動。
2、繼續做好二個方面的服務。
一是，積極開展質量咨詢服務工作。為了增強協會發展的活力，2014年，省質協將繼續積極推進質量興企工作，以企業創名牌、推行卓越績效模式、群眾性質量管理活動、管理體系整合、提高顧客滿意度、計量及標準化管理等方面為切入點，為提高企業質量管理水平提供咨詢服務。
二是，為政府職能部門提供優質服務。省質協將努力提高自身能力，積極創造條件，鞏固現有優勢，爭取更多政府購買服務的市場份額。要根據政府職能部門的委托，按要求高水平地完成好委托的工作。要幫助創牌企業加強標準、計量、質量基礎工作，努力引導企業在創名牌上下功夫，積極、主動、高水平的做好服務。
3、開好三個會議。
一是，開好協會年會暨六屆六次理事會議。按照協會章程召開第六屆六次理事會。總結協會2013年工作，討論通過2014年工作要點，報告2013年協會財務收支情況和協會會員變動情況，討論協會發展的重大事項，明確下年度的工作方向。
二是，開好質量管理小組成果發布會。2014年的湖北省第33次質量管理小組成果發表會將于6月底7月初召開，為了發揮多方面的積極性，省質協要求各地、各行業質協在全省小組會之前，召開市州、行業的小組成果發布會，讓更多的小組和成果有展示的機會，將優秀的小組成果推薦到全省發表。對不參加市州、行業和大型企業成果發布會的，省質協將不受理參加省級發表的申請。對小組活動中優秀的個人，將繼續與省工會、共青團、科協、婦聯等部門，命名湖北省群眾性質量管理小組活動標兵。
三是，開好省質協市州會長聯席會。根據《湖北省質量協會首屆市州會長聯席會會議紀要》，2014年省質協將配合年度工作需要，適時召開市州質協會長聯席會，加強與市州質協的溝通。
4、繼續深入推進四項活動。
一是，繼續深入開展志愿者活動。2014年，要繼續擴大質量志愿者活動的影響，豐富活動的內容。省質協將根據市州質協、行業分會和團體會員單位的需要，在“質量月”期間組織開展質量專家企業行活動。要以科技創新企業和小微企業為重點，根據他們的需求，有針對性的為他們提供服務。
二是，繼續推進用戶滿意工程活動。2014年，繼續要在開展顧客滿意度測評的基礎上，推薦全國先進、產生湖北省先進。同時，積極創造條件爭取和省有關部門、市州質協共同開展居住物業管理服務公眾滿意度測評工作。在推進的工作中，要注意發揮推薦單位的積極性，注意與各地各行業質協的配合。要加強對用戶滿意工程的宣傳力度，引導企業關注顧客、關注市場，提高用戶滿意在社會的知名度。
三是，繼續引導企業開展導入卓越績效先進管理模式活動。要根據中質協的工作安排，繼續引導企業開展導入卓越績效先進管理模式活動。對自愿報名參加爭創湖北省卓越績效模式先進的企業，組織專家進行咨詢、評價、確認，對活動中成績突出的，向中質協推薦為全國卓越績效先進企業。通過現場評價加強對企業的指導，為企業爭創各級政府質量獎打好基礎。
四是，繼續開展學術交流活動。繼續組織開展質量管理學術論文的征集工作，推薦優秀論文參加今年在廣西召開的第34屆中南六省（區）質協協作網的學術交流活動；繼續組織取得優秀成果的小組參加今年10月在斯里蘭卡科隆坡召開的2014國際質量管理小組代表大會(ICQCC)；爭取組織一次國外質量專家到鄂交流。
5、開展二項研究。
一是、積極創造條件，選擇1-2個行業，開展行業質量現狀調查，了解行業質量現狀，為政府職能部門提供有價值的參考意見；
二是、積極開展全省小微企業發展中存在瓶頸問題的研究，探索適應創新型小微企業的質量管理模式，幫助小微企業質量管理能力的提升，逐步引導企業走上邊創新發展邊規范壯大的快速發展模式。
6、每月一期培訓。在培訓內容的選擇上，以去月國家頒布實施的GB/T29590《企業現場管理準則》和國家工信部、國家質監總局等七部委《關于在工業企業深化推廣先進質量管理方法的若干意見》為重點。同時，要深入了解企業管理和發展的需要，開展針對性強的培訓。在培訓方式方法上，在目前的基礎上要注意與中質協、兄弟省質協、市州質協、行業質協聯合，盡量方便企業和培訓對象。繼續邀請國內外高水平的專家，對質量管理的骨干開展提高性質的培訓。
以上各項工作的具體組織方式及要求，將會逐一另行發文布置。
二0一四年一月二十四日
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