關于印發《湖北省質量協會2018年工作要點》的通知
各地市質協、各會員和相關單位：
《湖北省質量協會2018年工作要點》經第七屆二次會員大會討論通過，現印發給你們。請你們結合本地本單位實際，做好協調落實工作，爭取2018年取得好成績。
湖北省質量協會
二0一八年一月五日
湖北省質量協會2018年工作要點
認真學習習近平總書記“中國制造，當以創新為靈魂；中國制造當以品質為生命；中國制造當以人才為根本”的指示，全面貫徹落《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》（以下簡稱《指導意見》），緊密圍繞質量強國、質量強省、質量興企中心，抓住深化供給側結構性改革的契機，在破除質量提升瓶頸工作中，助力實施質量攻關工程，加快標準提檔升級，激發質量創新活力，推進全面質量管理。繼續發揮群團組織的優勢，團結全省質量工作者和會員，通過推行先進的質量管理理念、方法、技術為企業提高管理水平和創新發展服務，為完成供給側改革的目標服務。為此，2018年工作重點如下：
一、完善機制，規范運行。
1、完善“以市場為先導、會員為中心、優質服務為手段、政府、企業、社會滿意為目標”的運行機制，進一步提升凝聚力和公信力。
2、嚴格執行各級各部門對行業協會管理的法規、規章制度。嚴格在章程規定的業務范圍內開展活動，主動接受社團管理部門的領導和監督，主動爭取各業務相關方的支持，廣泛聽取會員意見和建議，確保協會運行規范。
3、加強對協會內部管理。堅持黨對協會工作絕對的領導，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用，定期過好組織生活；嚴格執行協會各項管理制度，實現內部運行規范、有序、高效。
4、加強專家隊伍的建設。根據專業化管理要求，對專家進行細化分類，使專家的作用能夠得到更好的發揮。
5、加強會員溝通，培養協會與會員共同發展的理念。制訂激勵會員積極參加協會活動的辦法，動員會員參加活動。對不履行會員義務、不參加活動的，按協會章程規定的程序定期進行清理。
6、積極創造條件，為參與社會組織的評估做好準備。
二、鞏固現有品牌工作，提高活動影響力。
1、開展“質量志愿者”活動。貼近社會、貼近企業、豐富活動內容，擴大質量志愿者活動的影響力。一是，在“3.15”期間組織質量專家，用靈活互動的形式，開展公益講座，提高大眾的質量鑒別和自我保護能力；二是，在“質量月”期間，根據地市質協、產業集群和會員單位的需要，組織開展“質量專家企業行”的志愿者活動，有針對性的為他們提供服務；三是，選擇1－2家企業開展質量技術咨詢服務，幫助他們攻克質量難關，破除質量瓶頸、實現產品質量提升；四是，響應習主席號召，圍繞中心工作，用創新的思維，選擇1－2個貧困點，與地市質協和認證機構聯合，開展點對點質量精準扶貧活動，探索協會助力脫貧脫困的新渠道。
2、鼓勵企業開展質量提升小組活動，促進質量管理、質量技術、質量工作法創新。2018年度小組活動要圍繞“求真務實，創新發展，全面提升改進創新能力”的活動主題，信得過班組活動圍繞“立足崗位工作質量提升，增進顧客滿意和信任”的活動主題，開展質量改進質量提升活動。活動要按照中質協新發布的小組和班組活動準則開展，力求過程真實、方法科學、結果有效；繼續保持多部門聯合推進的優勢，擬于6月中下旬與省總工會、省婦聯、省科協等部門聯合召開湖北省第37次質量提升小組代表大會，交流展示標桿成果和典型經驗；各地質協和會員單位要創造條件，提供多層次的交流展示平臺，提前做好小組成果、班組經驗的發布和推薦工作；要強化對質量提升小組活動指導專家隊伍的培訓，所有負責小組活動指導的人員，都要經過新準則學習。
3、積極推進工業企業質量標桿、品牌培育活動。按中質協的工作布置和有關部門委托，開展工業企業質量標桿、品牌培育活動。主要開展四項工作：一是，幫助企業開展全員質量管理知識培訓工作，提高員工質量意識、改進創新意識和先進質量管理方法運用能力；二是，加快質量標桿、品牌建設人才隊伍的培養，為企業有效開展創建活動提供人才保證；三是，開展標桿、品牌培育成功經驗的交流活動；四是，為我省開展標桿和品牌評價認定提供技術支持。
4、做好培訓、咨詢等技術服務工作。對針對不同對象，采用多種形式，有計劃、有組織、有針對性地開展全面質量管理知識、先進的質量管理方法、技術等培訓。重點搞好QC小組活動知識、信得過班組創建、現場管理及星級評價、用戶滿意標準及測評技術、六西格瑪、5S、可靠性管理、精益生產理論、供應鏈管理防差錯技術、質量風險分析與控制、質量成本管理、卓越績效模式標準及導入、質量環境職業健康與安全等多體系整合、質量管理體系升級等知識培訓；努力為企業提供高水平的咨詢服務，重點做好標桿和品牌創建、各種體系認證咨詢、品牌培育、品牌示范區創建、用戶滿意品牌體系創建、卓越績效標準導入等咨詢服務。
5、推進用戶滿意工程創建活動。努力推進用戶滿意工程的創建活動，動員引導廣大企業重視質量，關注顧客，追求用戶滿意。要在企業自愿申報、各地市質協推薦的基礎上，相關國家標準和中質協《用戶滿意等級認定管理辦法》、《顧客滿意測評機構服務規范》，對申請參與創建活動的企業用戶，由第三方機構進行顧客滿意度測評。依據測評結果推薦全國用戶滿意企業、產品和服務標桿，產生湖北省用戶滿意標桿。
6、引導企業導入卓越績效先進管理模式活動。導入卓越績效先進管理模式是引導企業不斷追求卓越的重要途徑，要努力把這項活動做成企業爭創各級質量獎、創建各級品牌示范區、制訂品牌發展戰略的重要基礎。從導入標準、建立體系入手，幫助企業建立不斷追求卓越并有效運行的管理模式。為參加爭創的企業提供技術支持和幫助，對創建活動中效果顯著、成績突出的，向中質協推薦。
7、圍繞重點產品、重點行業開展質量狀況調查。根據中質協的統一部署，組織地市質協共同完成制造業企業質量現狀調查，為制訂宏觀質量政策提供依據。
三、積極拓展業務范圍，服務市場需求
1、加強與地市質協的溝通，組織地市質協和會員單位，選擇共同關注的內容，走出去開展1-2次交流學習活動。
2、探索建立雙邊、多邊合作機制，與有意向的單位和地市，選擇1-2個課題或項目，共同開展質量管理理論研究、經驗總結和技術咨詢服務，實現成果共享。
3、配合工會開展“大國工匠”、“工人先鋒號”和班組長的培育、推薦和培訓工作。建立“質量提升小組”、“工人先鋒號”、優秀班組長創建的培育平臺。
4、配合婦聯開展“三八紅旗手”、“幗國英雄”的創建，將質量提升小組活動中涌現出來的優秀女職工，作為培育選拔和推薦的對象。
5、積極組織會員企業參與“品牌故事”、“質量創新”大獎賽活動。
6、接受中國質量認證中心的委托，為強制性產品質量認證提供技術服務。
7、配合中質協QC小組40周年紀念活動，組織開展相關活動。
2018年我們將積極努力工作，爭取高質量的完成各項工作目標和任務，與全體會員一起，迎接質量時代的到來。
湖北省質量協會
二0一八年一月五日