鄂質協［2018］14號
關于配合中國質量協會開展2018年度市場質量信用等級評價工作的通知
各市州質協、會員單位、有關企業：
質量信用建設是社會應用體系建設的重要組成部分，是推動質量發展、建設質量強國的基礎，也是優化營商環境的有效舉措。根據《中共中央國務院關于開展質量提升行動的指導意見》《國務院關于印發社會信用體系建設規劃綱要（2014-2020）的通知》、《國務院關于建立完善守信激勵和失信聯合懲戒指導加快推進深化誠信建設的指導意見》，中質協決定在過去開展推進用戶滿意工程活動的基礎上，建立了“全國用戶滿意企業信用服務平臺”，開展市場質量信用等級評價工作。為配合中質協工作，現對我省2018年參加中質協市場質量信用等級評價活動的工作提出以下意見：
一、學習中質協《市場質量信用等級評價管理辦法》、《市場質量信用等級評價準則》和《關于開展2018年度市場質量信用等級評價工作的通知》，積極在我省推進市場質量信用等級評價工作。
二、積極開展《市場質量信用等級評價管理辦法》、《市場質量信用等級評價準則》的培訓與宣傳工作，提高企業對市場質量信用評價活動的重視和關注。
三、積極配合中質協開展2018年市場質量信用評價的申請、測評與推薦工作。
1、活動原則：堅持以企業自愿申請參加為前提，各級質協不得收取任何費用；
2、參加對象：協會會員單位及實施用戶滿意工程活動單位的產品、服務、工程和企業；
3、測評、推薦及審定的依據：中質協《市場質量信用等級評價管理辦法》、《市場質量信用等級評價準則》、《關于開展2018年度市場質量信用等級評價工作的通知》、《顧客滿意測評模型和方法指南》（GB/T19038-2009）、《顧客關系管理評價準則》T/CAQ10301-2016（以上文件可在中質協網上下載）；
4、申請程序：企業填寫申請表及相關資料、開展第三方市場質量信用測評（為保證測評結果科學、公正、有效，企業在選擇測評機構時可咨詢省質協）、推薦單位根據測評報告擇優通過省質協向中質推薦、中質協審核認定；
5、申請時間：通過地市質協推薦的9月8日前完成，直接報省質協的9月12號前完成。省質協9月20號完成向中質協的推薦并向推薦到中質協的企業發放登陸“全國用戶滿意企業信用服務平臺”（www.yonghu.org.cn）的用戶名和密碼，開通網上申報通道；
6、申請資料：紙質材料：加蓋公章的申請書（附件1）、承諾書（附件2）、市場質量信用評價報告各2份，電子材料登陸www.yonghu.org.cn平臺填報。
四、其他：省質協聯系人：張曙云 電話：027-87127120
地址：湖北省武漢市武昌中北路66號金穗大廈B座1705室
附件1：《市場質量信用等級評價申請書》（略）
附件2：《市場質量信用承諾書》（略）
附件3：2018年市場質量信用等級評價申報材料（略）
湖北省質量協會
二0 一八年八月三日