鄂質(zhì)協(xié) [ 2019 ] 1號
關(guān)于印發(fā)《湖北省質(zhì)量協(xié)會2019年工作要點》的通知
各市州質(zhì)協(xié)、全體會員及有關(guān)單位：
《湖北省質(zhì)量協(xié)會2019年工作要點》經(jīng)湖北省質(zhì)量協(xié)會第七屆三次會員代表大會審議通過，現(xiàn)印發(fā)給你們，請結(jié)合本地本單位實際，做好協(xié)調(diào)落實工作，爭取以優(yōu)異的成績迎接建國70周年。
湖北省質(zhì)量協(xié)會
二0一九年二月十三日
湖北省質(zhì)量協(xié)會2019年工作要點
2019年是新中國成立70周年，也是我國推行TQM活動四十周年。為了以優(yōu)異的成績迎接建國70周年，我們將認(rèn)真貫徹黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于推動高質(zhì)量發(fā)展的指示精神，落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》，抓住深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升供給側(cè)質(zhì)量的契機(jī)，突破質(zhì)量提升中的瓶頸，實施質(zhì)量攻關(guān)工程，加快標(biāo)準(zhǔn)提檔升級，激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新活力，通過推行先進(jìn)的質(zhì)量管理理念、方法、技術(shù)，為企業(yè)提高管理水平和創(chuàng)新發(fā)展能力服務(wù)，為保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展服務(wù)。為此，2019年工作重點如下：
一、健全機(jī)制，保證協(xié)會的健康運行發(fā)展。
1、進(jìn)一步完善“以市場需求為導(dǎo)向、服務(wù)會員為中心、誠信守諾為手段、會員和社會各屆滿意為目標(biāo)”的運行機(jī)制。培養(yǎng)協(xié)會與會員共同發(fā)展的服務(wù)理念，進(jìn)一步提升凝聚力和公信力。
2、落實黨組織對協(xié)會工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力實現(xiàn)黨的組織和黨的工作全領(lǐng)域覆蓋。要結(jié)合協(xié)會工作，組織開展多種形式的支部活動，鞭策黨員時刻保持先進(jìn)性。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各級各部門對行業(yè)協(xié)會管理的法規(guī)、規(guī)章制度。嚴(yán)格在章程規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開展活動，主動接受社團(tuán)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，主動爭取各業(yè)務(wù)相關(guān)方的支持，確保協(xié)會工作的規(guī)范運行。
4、加強(qiáng)專家隊伍的建設(shè)，提高服務(wù)水平和能力。有計劃地進(jìn)行專家隊伍的知識更新和壯大，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
5、加強(qiáng)協(xié)會網(wǎng)站、QQ、微信工作群的運行管理，搭建良好的會員溝通平臺和交流渠道，及時發(fā)布最新質(zhì)量信息。
6、加強(qiáng)會員管理，激勵會員積極參加活動。及時吸納新會員，對不履行義務(wù)、不參加活動的會員，按章程規(guī)定定期進(jìn)行清理。
7、加強(qiáng)與各地質(zhì)協(xié)的溝通，建立互助互惠、上下聯(lián)動、共同發(fā)展的質(zhì)量工作機(jī)制，共同推進(jìn)質(zhì)量提升。
8、積極創(chuàng)造條件，為參與社會組織的評估做好準(zhǔn)備。
二、深化現(xiàn)有品牌工作，提高質(zhì)量工作的影響力。
1、開展“質(zhì)量志愿者”活動。貼近社會、貼近企業(yè)、貼近百姓，圍繞關(guān)注的熱點、難點、焦點開展活動，擴(kuò)大質(zhì)量志愿者活動的影響力。一是，在“3.15”期間組織質(zhì)量專家，用靈活互動的形式，開展公益講座，倡導(dǎo)“人人關(guān)注質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”理念，提高大眾的質(zhì)量鑒別和自我保護(hù)能力；二是，在“質(zhì)量月”期間，根據(jù)地市質(zhì)協(xié)、產(chǎn)業(yè)集群和會員單位的需要，組織開展“質(zhì)量專家企業(yè)行”，有針對性的提供服務(wù)；三是，根據(jù)企業(yè)和相關(guān)組織的需求，開展質(zhì)量技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助他們攻克質(zhì)量難關(guān)，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量提升；四是，響應(yīng)黨中央國務(wù)院號召，選擇1－2個貧困點，與有關(guān)部門、地市質(zhì)協(xié)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)合，開展質(zhì)量精準(zhǔn)扶貧活動，探索協(xié)會助力脫貧脫困的新渠道。
2、鼓勵企業(yè)深入開展質(zhì)量提升小組活動。要緊密圍繞企業(yè)方針目標(biāo)、針對質(zhì)量“瓶頸”，動員全員參加質(zhì)量改進(jìn)和創(chuàng)新活動，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平提升。2019年度“質(zhì)量提升小組”活動要圍繞“傳承精神、激發(fā)熱情、助力質(zhì)量提升”小組活動的主題和“踐行標(biāo)準(zhǔn)、扎實推進(jìn)、開拓創(chuàng)新”的班組活動主題開展活動。要按照《小組活動準(zhǔn)則》要求開展活動，力求過程真實、方法科學(xué)、結(jié)果有效；要繼續(xù)保持多部門聯(lián)合推進(jìn)的優(yōu)勢，擬于6月中下旬與省總工會、省婦聯(lián)、省科協(xié)等部門聯(lián)合召開湖北省第38次質(zhì)量提升小組代表大會，交流展示質(zhì)量提升小組的優(yōu)秀實踐和典型經(jīng)驗；各地市質(zhì)協(xié)、會員單位要創(chuàng)造條件，提供多層次的交流展示平臺；要強(qiáng)化對質(zhì)量提升小組活動指導(dǎo)，所有負(fù)責(zé)小組活動指導(dǎo)的專家和人員，都要經(jīng)過新準(zhǔn)則培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
3、舉辦湖北省首屆“質(zhì)量提升小組故事”演講活動。為紀(jì)念建國70周年和TQM活動四十周年，今年將開展我省首屆QC小組故事演講活動，宣傳在質(zhì)量提升小組活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)事跡，并擇優(yōu)推薦參加第三屆全國QC小組故事演講比賽。
4、積極推進(jìn)工業(yè)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿、品牌培育活動。按中質(zhì)協(xié)推進(jìn)工業(yè)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿、品牌培育要求和工作布置，積極組織開展我省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)桿創(chuàng)建、品牌培育活動。主要開展三項工作：一是，幫助企業(yè)開展全員質(zhì)量管理知識培訓(xùn)工作，提高員工質(zhì)量意識、改進(jìn)創(chuàng)新意識和先進(jìn)質(zhì)量管理方法運用能力；二是，加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)桿、品牌建設(shè)人才隊伍的培養(yǎng)，為企業(yè)有效開展創(chuàng)建活動提供人才保證；三是，開展質(zhì)量標(biāo)桿、品牌培育經(jīng)驗的交流活動；
5、做好專業(yè)培訓(xùn)、咨詢等技術(shù)服務(wù)工作。針對不同對象，采用多種形式，有計劃地開展先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、技術(shù)等培訓(xùn)。重點抓好全面質(zhì)量管理、QC小組活動、信得過班組創(chuàng)建、現(xiàn)場管理及星級評價、用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)及測評技術(shù)、六西格瑪、5S、可靠性管理、精益生產(chǎn)理論、供應(yīng)鏈管理、防差錯技術(shù)、質(zhì)量風(fēng)險分析與控制、質(zhì)量成本管理、卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康與安全等多體系整合、質(zhì)量管理體系升級、現(xiàn)代化管理理論等知識培訓(xùn)；切實做好標(biāo)桿和品牌創(chuàng)建、各種體系認(rèn)證咨詢、品牌培育、品牌示范區(qū)創(chuàng)建、用戶滿意品牌體系創(chuàng)建、卓越績效標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入等咨詢服務(wù)，提供高水平的咨詢服務(wù)。
6、推進(jìn)用戶滿意工程創(chuàng)建活動。努力推進(jìn)用戶滿意工程的創(chuàng)建活動，動員引導(dǎo)企業(yè)重視質(zhì)量，關(guān)注顧客，追求用戶滿意。要在企業(yè)自愿申報、地市質(zhì)協(xié)推薦的基礎(chǔ)上，根據(jù)相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和《用戶滿意等級認(rèn)定管理辦法》、《顧客滿意測評機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范》，對申請參與創(chuàng)建活動的企業(yè)（項目），由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行顧客滿意度測評。依據(jù)測評結(jié)果推薦全國用戶滿意企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)桿，擴(kuò)大用戶滿意活動的影響力。
7、開展質(zhì)量管理學(xué)術(shù)交流，推廣傳播質(zhì)量管理經(jīng)驗。組織質(zhì)量管理工作者結(jié)合本職工作，總結(jié)經(jīng)驗、編寫成果、撰寫論文，積極參加中南六省（區(qū)）第三十九屆質(zhì)量管理學(xué)術(shù)交流會，展示成果交流經(jīng)驗。
8、引導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入卓越績效先進(jìn)管理模式活動。從導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)、建立體系入手，為企業(yè)提供技術(shù)支持，幫助企業(yè)建立不斷追求卓越并有效運行的管理模式。將這項工作與爭創(chuàng)各級質(zhì)量獎、創(chuàng)建各級品牌示范區(qū)、制訂品牌發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來。對效果顯著、成績突出的，向中質(zhì)協(xié)及有關(guān)部門推薦。
9、圍繞重點產(chǎn)品、重點行業(yè)開展質(zhì)量狀況調(diào)查。根據(jù)中質(zhì)協(xié)的統(tǒng)一部署，組織地市質(zhì)協(xié)和會員單位及有關(guān)企業(yè)，共同完成制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查，為制訂宏觀質(zhì)量政策提供依據(jù)。
三、拓展業(yè)務(wù)范圍，服務(wù)市場需求
1、發(fā)揮質(zhì)協(xié)系統(tǒng)優(yōu)勢，采用雙邊、多邊、上下聯(lián)動的合作模式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，開展質(zhì)量培訓(xùn)、管理咨詢、用戶測評、企業(yè)創(chuàng)獎、質(zhì)量提升等方面的合作，實現(xiàn)互利共贏、共同發(fā)展的目標(biāo)。
2、組織開展交流考察，增進(jìn)相互學(xué)習(xí)和交流。與市州質(zhì)協(xié)聯(lián)合，選擇共同關(guān)注的內(nèi)容，組織1-2次交流考察活動。
3、主動參與政府有關(guān)部門采購質(zhì)量項目服務(wù)的公開招標(biāo)，通過項目的競爭，更好地為政府提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、配合省總工會開展“大國工匠”、“荊楚工匠”、“工人先鋒號”活動，通過開展班組長和班組骨干培訓(xùn)、質(zhì)量信得過班組的創(chuàng)建，建立“質(zhì)量提升小組”、“工人先鋒號”、優(yōu)秀班組長創(chuàng)建和培育的平臺。爭取聯(lián)合召開一次全省質(zhì)量信得過班組創(chuàng)建經(jīng)驗交流會，推進(jìn)班組建設(shè)。
5、配合婦聯(lián)開展“三八紅旗集體”、“三八紅旗手”、“幗國英雄”的創(chuàng)建活動，將質(zhì)量提升小組活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀集體、優(yōu)秀女職工，作為培育選拔和推薦的對象。
6、發(fā)揮行業(yè)和專業(yè)委員會的作用，為產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和體系認(rèn)證提供技術(shù)服務(wù)。
7、開展湖北省用戶滿意度指數(shù)的探索研究。
8、配合中質(zhì)協(xié)組織開展TQM 40周年紀(jì)念活動。
要高質(zhì)量的完成各項工作目標(biāo)和任務(wù)，我們需要加倍努力工作，用創(chuàng)新發(fā)展的思路，加強(qiáng)與會員的溝通，積極努力做好會員服務(wù)工作，與全省質(zhì)協(xié)系統(tǒng)和全體會員協(xié)同奮進(jìn)，為助推中國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為質(zhì)量強(qiáng)國、質(zhì)量強(qiáng)省建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
湖北省質(zhì)量協(xié)會
二0一九年二月十三日